Kauno autobusų stoties tualetai sukėlė keleivės pasipiktinimą: įvardijo kelias problemas

Iš Kauno autobusų stoties kasdien atvyksta ir iš jos išvyksta tūkstančiai keleivių. Nors dažnai kelionės praeina sklandžiai, kai kuriems visgi tenka susidurti su neplanuotais nemalonumais.

Su naujienų portalo „Kas vyksta Kaune“ redakcija susisiekusi skaitytoja atkreipė dėmesį į stotyje esančius viešuosius tualetus. Kaunietės teigimu, patekimas į juos yra ne tik nepatogus, bet ir nepagrįstas.

„Dažnai tenka keliauti iš Kauno autobusų stoties tiek asmeniškai, tiek su vaikų grupėmis į skirtingus Lietuvos miestus. Deja, kaskart susiduriame su itin nepatogia ir, mano nuomone, nepagrįsta patekimo į stoties tualetą tvarka.

Vaikams iki septynerių metų nėra taikoma jokia išimtis. Už naudojimąsi tualetu negalima atsiskaityti banko kortele, o monetų priėmimo įrenginys yra neaiškus ir neduoda grąžos. Aplinkui dažnai nėra galimybės išsikeisti pinigų. Prireikus skubiai pasinaudoti tualetu, lankytojai faktiškai paliekami šią problemą spręsti patys“, – laiške portalui rašė Kauno gyventoja.

Jos teigimu, keliaujant su vaikų grupe dažnai tenka prašyti aplinkinių žmonių iškeisti pinigus arba ieškoti kitų būdų, kaip vaikui patekti pro atitvarą į už jo esantį tualetą.

„Taip pat nesuprantama, kodėl keleiviai, įsigiję kelionės bilietą, negali bent vieną kartą nemokamai pasinaudoti stoties tualetu“, – pastebėjo moteris.

Ji atkreipė dėmesį ir į kitą problemą. Kaunietės teigimu, patekus į tualetą neretai paaiškėja, kad ne visos kabinos tinkamai užsirakina, nes dalies jų užraktai yra sulūžę.

„Tokia situacija kelia nepatogumų ir neužtikrina lankytojų privatumo. Nepasitenkinimą esama tvarka išreiškia ne tik šeimos su vaikais, bet ir senyvo amžiaus žmonės“, – tikino skaitytoja.

Savo laišku kaunietė viešai kreipėsi ir į Kauno autobusų stoties valdytojus – ji prašė įvertinti šią situaciją bei apsvarstyti galimybę sudaryti sąlygas už patekimą į tualetą atsiskaityti banko kortelėmis, taikyti išimtis mažiems vaikams ar jų grupėms, suteikti galimybę keleiviams, turintiems galiojantį kelionės bilietą, tualetu pasinaudoti nemokamai arba už mažesnį mokestį, taip pat sutvarkyti tualeto kabinų užraktus ir užtikrinti tinkamą patalpų priežiūrą.

„Tikiuosi, kad į šią problemą bus atkreiptas dėmesys ir bus imtasi konkrečių veiksmų, kad Kauno autobusų stoties paslaugos būtų patogios, saugios ir prieinamos visiems keleiviams. <...> Kituose miestuose net sąskaitą faktūrą galima parsisiųsti už sumokėtą apsilankymą ar net gauti grąžą“, – rašė skaitytoja.

Dėl šios situacijos naujienų portalas „Kas vyksta Kaune“ kreipėsi į Kauno autobusų stotį valdančią UAB „Kautra“.

Įmonės atstovė portalui nurodė, kad nusiskundimą dėl tualetų naudojimosi tvarkos gauna pirmą kartą.

„Iki šiol tokio pobūdžio pastabų iš keleivių nebuvome sulaukę“, – tikino UAB „Kautra“ atstovė.

Jos teigimu, atsiskaitymo kortele įranga yra įdiegta, tačiau šiuo metu dėl techninių trikdžių veikia nestabiliai.

„Siekdami išvengti situacijų, kai atsiskaitymas pavyksta ne visais atvejais, įrenginį laikinai išjungėme. Gedimo šalinimo paslauga buvo užsakyta jau anksčiau, o aptarnaujančios įmonės specialistų vizitas numatytas kitą savaitę. Tikimės, kad po remonto atsiskaitymo kortele galimybė bus atkurta“, – dalijosi įmonės atstovė.

Pasiteiravus, ar šiuo metu numatomi kokie nors pokyčiai šeimoms su mažais vaikais ar vaikų grupėms, ji nurodė, kad papildomi pakeitimai neplanuojami, o mažamečiai vaikai į tualetą įprastai patenka kartu su juos lydinčiu suaugusiuoju.

Atkreipus dėmesį į skaitytojos išsakytą kritiką dėl neveikiančių kabinų užraktų, UAB „Kautra“ tikino problemą žinanti, o užraktų remontas ir keitimas, kaip ir kita objekto priežiūra, vykdomi nuolat.

„Deja, dalis įrangos yra sugadinama arba pasisavinama lankytojų, todėl užraktų ir kitų elementų atnaujinimas yra nuolatinis priežiūros procesas. Pastebėjus gedimus, jie šalinami pagal galimybes operatyviai“, – komentavo UAB „Kautra“.