Daugelis prisimena, kad Lietuvai atgavus nepriklausomybę, bene pirmoji kurjerių paslauga buvo „Įduokime siuntinį tarpmiestinio autobuso vairuotojui“. Šį pavasarį „Siuntos autobusais“ pasitiko atsinaujindama – pakeistas beveik dešimtetį gyvavęs prekinis ženklas.
„Prieš daugiau nei 24 metus pradėta vystyti, siuntų autobusais paslauga, šiai dienai pasikeitusi kardinaliai – kurjerių paslauga, siuntos drive Kauno autobusų stotyje, nauja platforma internete. Kažkada darbą pradėjome su keturiais darbuotojais ir vienu kurjeriu, o dabar paslauga išsiplėtusi po visą šalį. Manau naujas ženklas dar geriau atspindės mūsų veidą – greitą, kokybišką paslaugą visoje Lietuvoje“, – teigė „Siuntos autobusais“ vadovas Adomas Vencevičius.
Vartotojams svarbiausias greitis
Paklaustas apie paslaugos populiarumo augimą, A. Vencevičius pažymėjo vieną šio veiklos modelio išskirtinumą – greitį.
„Šiuo metu bene vieninteliai galime pasiūlyti pristatymą į rankas tą pačią dieną. Tai labai svarbu šiuolaikiniam klientui – kad siuntą gautų greitai. Netgi įdavus siuntą mūsų darbuotojui į rankas 16 val. Kaune, Klaipėdos siuntų terminale ją bus galima atsiimti dar tą pačią dieną. To negali pasiūlyti jokie kiti siuntų vežėjai“, – teigė „Siuntos autobusais“ vadovas.
Šiai dienai „Siuntos autobusais“ turi 39 siuntų priėmimo ir atsiėmimo terminalus Lietuvoje, aptarnauja tiek juridinius tiek fizinius asmenis.
Nuo pirmos dienos prigijusi inovacija
Jau daugiau nei metus laiko atnaujintoje Kauno autobusų stotyje veikia siuntos „drive“ paslauga. Analogų Lietuvoje neturinti paslauga prigijo nuo pat pirmos dienos.
„Peržiūrėjome neseniai skaičius, jau pačią pirmą naujos stoties ir siuntų terminalo dieną prie siuntos „drive“ langelio aptarnavome per 70 klientų. Per pirmą dieną, atrodo neįtikėtina. Bet klientai visuomet reaguoja į gerą paslaugą“.
Atnaujintoje Kauno autobusų stotyje prie siuntos „drive“ langelio neišlipę iš automobilio klientai gali patogiai atiduoti bei atsiimti smulkias siuntas. Per dieną prie „drive“ langelio vidutiniškai aptarnaujama per 500 klientų. Šiai paslaugai statant stotį net buvo specialiai suprojektuota nauja gatvė.
Didėja kurjerių tinklas
„Prisimenu kai Kaune darbą pradėjome nuo vieno kurjerio ir vieno automobilio. Dabar kurjerio paslaugos teikiamos 8 miestuose bei dirba 13 kurjerių“, – pasakojo Adomas, pridurdamas jog siekiant patenkinti augantį paslaugos poreikį šis tinklas per ateinančius 5 metus bus stipriai plečiamas investuojant į kurjerio paslaugos plėtrą bei naujų atsiėmimo taškų kūrimą.
Primename, kad kurjerio paslauga didžiuosiuose šalies miestuose šiuo metu teikiama tik juridiniams asmenims.
Šiais metais, pažymint naują plėtros etapą buvo pristatytas atsinaujinęs „Siuntos autobusais“ tinklapis, kurioje klientų patogumui, optimizuotas užsakymų valdymas. “Be visų įprastų internetinių paslaugų klientas turi galimybę iš anksto paruošti siuntos kvitą, susikurti savo paskyrą ar iškviesti internetu kurjerį“, – pasakojo Adomas Vencevičius.
