Pakraščio gatvės daugiabutyje temperatūra krito iki 16 laipsnių: paaiškino priežastį

Kaune, Pakraščio gatvės daugiabutyje, gyventojai skundėsi ilgiau nei savaitę neveikiančiu šildymu ir teigė nesulaukiantys aiškios informacijos, kada problema bus išspręsta. Pasak gyventojų, butuose temperatūra buvo nukritusi iki 16 laipsnių, o pasikreipus į namo administratorių sulaukta tik atsakymo, jog gedimas užregistruotas.

Vis dėlto, „Civinity“ teigimu, šildymas name jau atkurtas. Bendrovė nurodo, kad sutrikimą sukėlė viename iš butų sumontuotas namo šildymo sistemai netinkamas radiatorius.

Į „Kas vyksta Kaune“ redakciją pasikreipę Pakraščio gatvės daugiabučio gyventojai pasakojo, kad dėl dingusio šildymo ne kartą skambino ir rašė namo administratoriui „Civinity“, tačiau, jų teigimu, konkrečių atsakymų apie atliekamus darbus ar šildymo atkūrimo terminus nesulaukė.

Problemų, anot gyventojų, kilo ir bandant susisiekti su vadybininku atsakingu už namo priežiūrą, o klientų aptarnavimo centre jiems būdavo pranešama tik apie užregistruotą gedimą.

Pasak skaitytojų, tuo metu butuose temperatūra siekė vos 16 laipsnių. Žmonės nerimavo dėl mažamečių vaikų, vyresnio amžiaus gyventojų ir žmonių su negalia, taip pat nurodė buvę priversti naudoti elektrinius šildytuvus ir patirti papildomų išlaidų.

Gyventojams kilo klausimų ir dėl būsimų sąskaitų – jie norėjo žinoti, kaip bus įvertintas laikotarpis, kai šildymas neveikė.

Atsakydama į redakcijos klausimus, „Civinity“ nurodė, kad šildymas Pakraščio gatvės daugiabutyje atkurtas prieš savaitę ir šiuo metu veikia visuose butuose.

Bendrovės teigimu, sutvarkius gedimą tą pačią dieną patalpų temperatūra viršijo 21 laipsnį.

„Nustatyta, kad namo šildymo sistemos veikimą sutrikdė viename iš butų sumontuotas šiai sistemai netinkamas radiatorius. Dėl jo dalis butų nebuvo tinkamai šildomi“, – paaiškino „Civinity“ atstovas.

Anot bendrovės, siekiant nustatyti gedimo vietą ir pašalinti problemą, specialistams teko patikrinti šildymo įrenginius beveik visuose namo butuose. Reikiami darbai jau atlikti, o šildymo sistemos veikimas atkurtas.

„Civinity“ pripažino, kad gyventojams galėjo trūkti informacijos apie problemos sprendimą. Bendrovė nurodė, kad namą aptarnaujantis vadybininkas neseniai pasikeitė, todėl dalis gyventojų operatyviai negavo informacijos apie situaciją.

„Dėl to labai atsiprašome ir suprantame, kad sutrikus šildymui ši informacija labai svarbi – gyventojams svarbu žinoti, kokie darbai atliekami ir kada tikimasi problemą išspręsti“, – teigiama bendrovės atsakyme.

Artimiausiu metu planuojama surengti gyventojų susirinkimą. Jame naujasis vadybininkas prisistatys, aptars namo techninę būklę, pristatys numatomus priežiūros ir remonto darbus bei atsakys į gyventojų klausimus.

„Civinity“ atkreipė dėmesį, kad netinkamai parinktas vieno buto radiatorius gali turėti įtakos viso daugiabučio šildymui.

Bendrovė priminė, kad prieš keičiant radiatorius ar kitus prie bendros šildymo sistemos prijungtus įrenginius būtina iš anksto aptarti planuojamus darbus su namo administratoriumi ir šildymo sistemos prižiūrėtoju. Pasak „Civinity“, tokiems pakeitimams būtina parengti projektą ir jį suderinti su administratoriumi.