„Maximoje“ radus nebegaliojančio pieno – prekybos tinklo reakcija

Penktadienį apsilankęs vienoje Kauno parduotuvių, Vilius pieno skyriuje rado nebegaliojančio pieno, o kefyras galiojo tik iki kitos dienos. Į šią situaciją netruko sureaguoti prekybos tinklas „Maxima“ – pranešė, kokių veiksmų imsis.

„Noriu informuoti apie šiandien pastebėtą netvarką „Maxima“ parduotuvėje, esančioje Plungės g. 20, Kaune. Pieno produktų skyriuje pastebėjau, kad lentynoje buvo prieš 1 dieną pasibaigusio galiojimo pieno, o kefyras galiojo tik iki rytojaus, tačiau nebuvo nukainotas“, – rašoma „Delfi“ redakciją pasiekusiame pirkėjo Viliaus atsiųstame laiške.

Anot vyro, susidarė įspūdis, kad pasibaigusio galiojimo pieno pakeliai galėjo būti įmaišyti tarp ilgesnio galiojimo prekių.

Vilius turėjo ir kitą pastebėjimą. „Šioje parduotuvėje labai dažnai betvarkė, o pardavėjos stovi ir nieko neveikia, nosį krapšto. Pastebėjau tik atsitiktinai du produktus, patikrinus, manau, būtų dar begalės negaliojančių produktų, nes tai ne pirmas ir ne antras kartas, taip buvo daugybę kartų“, – teigė klientas.

„Delfi“ dėl šio atvejo kreipėsi į „Maximos“ atstovą ryšiams su žiniasklaida Titą Atraškevičių. Jis pirmiausia padėkojo klientui už pastebėjimą. „Minėta „Maximos“ parduotuvė jau informuota apie šį atvejį, taip pat ketiname inicijuoti papildomą patikrinimą“, – nurodė atstovas.

T. Atraškevičius perdavė, kad siekiant sumažinti maisto švaistymą tinklo parduotuvėse sudaroma galimybė pirkėjams trumpesnio galiojimo prekių įsigyti už mažesnę kainą.

„Kiekvieną dieną prieš parduotuvės atidarymą darbuotojai, vadovaudamiesi kokybės užtikrinimo instrukcijomis, peržiūri prekių galiojimo terminus ir atrenka produktus, kuriems tą dieną taikomos mažesnės kainos. Šios prekės jau pirmąją parduotuvės darbo valandą išdėliojamos specialiose lentynose, pažymėtose ženklu „Sumažinta kaina“. Prekių papildymas priklauso nuo konkrečioje parduotuvėje tą dieną esančio trumpesnio galiojimo produktų kiekio.

Pastebėjus parduotuvėje pasibaigusio galiojimo prekę, pažeistą pakuotę ar nekokybiškai atrodantį produktą, visuomet kviečiame apie tai informuoti darbuotojus. Tai leidžia greičiau įvertinti prekės kokybę ir netinkamas prekes pašalinti iš prekybos“, – komentavo „Maximos“ atstovas.

Taip pat primenama, kad netinkamos kokybės prekei taikoma pinigų grąžinimo garantija.

Pirkėjai gali kreiptis į artimiausią „Maximos“ parduotuvę arba į klientų aptarnavimo skyrių (el. paštu [email protected], nemokamu informaciniu telefonu +370 800 200 50), pateikdami pirkimą mūsų parduotuvėje patvirtinantį dokumentą – pirkinių kvitą.