Skaitytoją nustebino pasikeitę „Tele2“ įkainiai: atsakymą pateikė operatorius

„2024 metų sausį „Tele2“ pradėjo didelę reklamos kampaniją siekdama pervilioti klientus iš „Pildyk“ ir kitų tinklų. Žadėjo „SUPER“ kainą 24 mėnesiams pasirašant naują sutartį. Mes su žmona pasirašėm. Deja, bet pagal naujas sąlygas (8,50 eurų kas mėnesį) pavyko naudotis nepilnai metus.

Šiandien gavau laišką iš „Tele2“, kad jie brangina mano planą 25 proc. nuo 8,50 eurų (kuriuos aš turėjau) iki 10,70 eurų, ką dabar siūlo „Tele2“, – rašoma kauniečio atsiųstame laiške.

Su naujienų portalu „Kas vyksta Kaune“ susisiekęs vyras tikėjosi sulaukti atsakymų, kodėl taip plačiai reklamuota akcija staiga pakito – pasikeitė įkainiai.

„Ar tai yra tikrai legalu? Spėju, kad bus daug žmonių „pasimovusių“ ant šios „akcijos“, – klausimus kėlė vyriškis.

Kaip rašoma sausio 29-ąją įmonės išplatintame pranešime, 2024 metais mobiliojo tinklo operatorius „Tele2“ išliko didžiausiu šalyje.

Įtakos įmonės rezultatams praėjusiais metais, pasak „Tele2“ atstovų, turėjo augantis verslo klientų segmentas ir didėjantis mobiliųjų duomenų vartojimas Lietuvoje ir užsienyje.

Įmonės atstovų teigimu, 2024 metais „Tele2“ modernizavo ryšio tinklą, taip pat, siekdamas užtikrinti dar geresnę klientų patirtį, tobulino ir aptarnavimo procesus.

„Išlaikome didžiausią mobiliojo ryšio klientų dalį Lietuvoje, ją nuosekliai plečiame. Ir toliau sieksime efektyvumo savo veikloje, kad išliktume greita ir lanksti mobiliojo ryšio rinkos lyderė“, – pranešime teigė Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius Lietuvai ir Baltijos šalims.

Kaip rašoma pranešime, 2024 metais „Tele2“ paslaugomis naudojosi kiek daugiau nei 2 mln. klientų, o paskutinįjį metų ketvirtį reikšmingai augo ir laisvo interneto klientų ratas. „Tele2“ duomenimis, lyginant su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu, jų skaičius išaugo 17,5 tūkst., tai sudaro 7,2 proc. augimą.

Mobiliųjų duomenų vartojimas taip pat didėjo, ypatingai užsienio šalyse. „Per praėjusius metus užsienyje buvo išnaršyta 8,8 mln. GB duomenų – tai beveik 1 mln. GB arba 12,1 proc. daugiau nei per visus 2023-uosius“, – rašoma „Tele2“ pranešime.

Nuosekliai, įmonės atstovų informacija, augo ir operatoriaus verslo klientų dalis.

Kaip informuojama „Tele2“ pranešime žiniasklaidai, 2024-aisiais bendrovės pajamos siekė 357,4 mln. eurų ir buvo 4 proc. didesnės nei praėjusiais metais, o į tinklo plėtrą ir 5G ryšio diegimą bei paslaugų kokybės gerinimą buvo investuota daugiau nei 29,46 mln. eurų.

Savo ruožtu apie kauniečio nurodytus kainų pokyčius naujienų portalas „Kas vyksta Kaune“ pasiteiravo minimo mobiliojo tinklo operatoriaus.

Pasak „Tele2“ viešųjų ryšių vadovės Astos Buitkutės, paslaugų kainos peržiūrimos vertinant kaštus ir sąlygas rinkoje.

„Kainų pokyčiai paveikė nedidelę dalį vartotojų, priklausomai nuo jų pasirinktų paslaugų“, – situaciją nedaugžodžiaujant komentavo A. Buitkutė.

Jos teigimu, klientai, kuriems šie pokyčiai taikomi, buvo apie tai informuoti, o pats „Tele2“ į galimus vartotojų klausimus yra pasirengęs atsakyti asmeniškai.