Operatorių laukia pokyčiai: ryšio gedimus teks šalinti greičiau

Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) sugriežtino reikalavimus ryšio paslaugų teikėjams. Nuo lapkričio jie privalės operatyviai informuoti vartotojus apie nedidelio masto sutrikimus, o nuo 2028 metų turės užtikrinti didesnį tinklų atsparumą ir greitesnį ryšio atkūrimą.

Kaip pranešė RRT, nuo šių metų lapkričio 1 dienos mobiliojo ir fiksuotojo ryšio, interneto ir duomenų perdavimo tiekėjai turės nedelsdami informuoti klientus apie paslaugų teikimo nutraukimą sutartyse nustatytu būdu. Jie taip pat turės operatyviai praneši RRT apie didelio masto ryšių sutrikimus, tarptautinių duomenų perdavimo jungčių pažeidimus bei jų pašalinimą.

Nuo 2028 metų rugpjūčio 1-osios ryšio paslaugų teikėjai privalės turėti rizikos valdymo ir gedimų šalinimo planus, reguliariai rengti ryšio paslaugų sutrikimo simuliacijas bei pratybas, taip pat įdiegti priemones, užtikrinančias nepertraukiamą paslaugų teikimą.

„Nepertraukiamas ryšys yra būtinas kasdieniniams visuomenės poreikius bei gyvybiškai svarbių paslaugų teikimui. Nauji reikalavimai padės didinti ryšio tinklų atsparumą ir užtikrinti paslaugų tęstinumą bei stabilesnę jų kokybę. Siekiame, kad sutrikimų būtų mažiau, o jiems įvykus ryšys gyventojams ir įmonėms būtų atkurtas kuo greičiau“, – pranešime cituojama RRT pirmininkė Jūratė Šovienė.

Pagal naujus reikalavimus, jei tinklo gedimai paveiks daugiau kaip 25 tūkst. vartotojų, gedimas turės būti pašalintas per 24 valandas.

Be to, mobiliojo ryšio operatoriai elektros energijos tiekimo sutrikimo ar nutraukimo atveju privalės užtikrinti ryšio paslaugų teikimą bent 2 valandas, o atsarginių maitinimo šaltinių bandymus atlikti bent kartą per trejus metus.

RRT pirmininkė Jūratė Šovienė pažymėjo, kad nauji reikalavimai padės didinti ryšio tinklų atsparumą ir užtikrinti paslaugų tęstinumą bei stabilesnę jų kokybę.

RRT vertinimu, naujiems techniniams reikalavimams įgyvendinti ryšio paslaugų teikėjams reikės apie 43 mln. eurų investicijų.