Keleiviai sako jau parą laiko esantys įstrigę Kauno oro uoste: niekas nesako, kas vyksta (atnaujinta)

Į „Delfi“ redakciją kreipėsi skaitytoja dėl situacijos Kauno oro uoste. Anot jos, jau parą laiko vis atidėliojamas „Wizz Air“ skrydis Kaunas–Londonas. Skaitytoja piktinasi informacijos trūkumu bei išvykimo delsimu.

Pasak jos, trečiadienį, 21 val., turėjęs įvykti skrydis buvo ne kartą atidėtas, o vėliau visiškai atšauktas. Keleiviams teko praleisti visą naktį laukiant, tačiau aiškios informacijos apie vėlavimo priežastis ar tolimesnius veiksmus, anot skaitytojos, nebuvo suteikta.

Skaitytoja teigia, kad ketvirtadienį keleiviams buvo paskirtas pakaitinis skrydis 18 val., tačiau ir jis buvo nukeltas – šįkart į 21 val. Anot jos, iki šiol nėra aišku, ar šis skrydis apskritai įvyks.

„Oro uoste vis dar laukia šimtai keleivių, tarp jų – šeimos su mažais vaikais, senjorai ir žmonės, turintys svarbių įsipareigojimų. Didžiausia problema – visiškas informacijos trūkumas. Keleiviai negauna tikslių paaiškinimų, niekas negali pasakyti, kada iš tikrųjų išskrisime ir kas vyksta“, – laiške redakcijai rašo skaitytoja.

Jos teigimu, žmonės valandų valandas priversti laukti oro uoste, nežinodami, kada galės tęsti kelionę, o suteikiamos informacijos ir pagalbos nepakanka.

Kauno oro uosto puslapyje matoma, kad 18 val. skrydis turėtų įvykti 21 val.

Lietuvos oro uostų komunikacijos vadovė Rūta Asadauskaitė „Delfi“ nurodė, kad vakar planuotas „Wizz Air“ skrydis iš Kauno į Londoną pagal tvarkaraštį turėjo išvykti 21 val.

„Dar iki keleivių atvykimo į oro uostą oro vežėjas informavo apie skrydžio vėlavimą iki 23 val. Kaune nusileidus orlaiviui, oro vežėjas atliko papildomus techninius vertinimus ir nustatė, kad orlaiviui reikalingi techninės priežiūros darbai, todėl apie 1 val. buvo priimtas sprendimas skrydį perkelti į kitą dieną.

Kol buvo laukiama galutinio oro vežėjo sprendimo, keleiviams informaciją teikė antžeminio aptarnavimo kompanija. Tuo metu oro uoste veikė prekybos ir maitinimo vietos, o Kauno oro uostas papildomai pasirūpino geriamuoju vandeniu – keleiviams buvo dalijami vandens buteliukai.

Oro vežėjui oficialiai paskelbus, kad skrydis perkeliamas į rugpjūčio 6 d. 18 val., keleiviai buvo išleisti iš sterilios zonos, jiems grąžintas registruotas bagažas, o oro bendrovė, kaip įprasta, pasiūlė pasirinkti kompensaciją pagal taikomas procedūras. Sprendimus keleiviai priėmė individualiai.

Šiandien pakaitinis skrydis vėlavo išskristi dėl operacinių priežasčių, tačiau šiuo metu keleiviai jau pakeliui į Londoną“, – teigiama komentare.