Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) skyrė 90 tūkst. eurų baudą mobiliojo ryšio operatoriui „Bitė Lietuva“. Tarnybos teigimu, telekomunikacijų bendrovės reklama, kurioje teigta, jog bendrovės 5G ryšys yra greičiausias Lietuvoje, galėjo klaidinti vartotojus.
„VVTAT nustatė, kad reklama sudarė klaidingą įspūdį, jog UAB „Bitė Lietuva“ 5G ryšys veikia visoje Lietuvoje, nors realiai jis dengia tik ribotą teritoriją. (…) Vidutinis reklamos vartotojas galėjo manyti, kad „Bitės“ 5G ryšys yra greičiausias visoje Lietuvoje, tačiau tyrimas parodė, kad net ir didžiuosiuose miestuose konkurentų ryšys buvo spartesnis“, – pranešime skelbia VVTAT.
Tyrimą tarnyba pradėjo gavusi „Telia Lietuva“ kreipimąsi, kuriame bendrovė argumentavo, jog konkurentės reklaminiai teiginiai neatitinka tikrovės.
Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) vertinimu, „Bitė Lietuva“ pasirinko sau palankiausią komunikacijos strategiją, tačiau joje nebuvo atsižvelgta į esminius veiksnius, tokius kaip matavimų skaičius, geografija ir teritorijos padengimas.
Atsižvelgdama į reklamos mastą, trukmę, poveikį vartotojams bei kitas aplinkybes, VVTAT bendrovei baudą skyrė už Reklamos įstatymo pažeidimą.
Nutarimas per 30 kalendorinių dienų gali būti skundžiamas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
VVTAT primena, kad reklama turi būti ne tik teisinga, bet ir išsami, o vartotojai turi gauti objektyvią informaciją, kuri neapgauna ir nekuria klaidingų lūkesčių.
Papildyta 16.35 val.
Po informacijos apie skirtą baudą, su naujienų portalo „Kas vyksta Kaune“ redakcija susisiekę „Bitė Lietuva“ atstovai teigė, jog nesutinka su šiuo VVTAT sprendimu, ir „Telia“ institucijose pradėtą konkurencinę kovą svarsto perkelti į teismus.
„Bitės“ 5G – greičiausias Lietuvoje“ reklama siekėme pristatyti vieną svarbiausių šio interneto savybių – greitį. Reklamoje „Bitė“ rėmėsi ne savo pačios, tačiau Valstybės institucijos – Ryšių reguliavimo tarnybos – vykdomais ir viešai skelbiamais interneto greičio matavimais. Būdami šios savybės lyderiai, kalbėjome būtent apie savo technologijos stiprybę.
Skundo nagrinėjimo pabaigoje, 2025 metų vasarį, RRT matavimų duomenimis „Telia“ 5G greitis – mažiausias Lietuvoje. Galimai ši situacija ir yra pagrindinė priežastis, kodėl „Telia“ siekia konkurento komunikaciją apie greitą internetą nutildyti būtent per valstybės institucijas“, – situaciją komentavo „Bitė Lietuva“ marketingo direktorius Aurimas Kapočius.
Jo teigimu, šiandien paskelbtas tarnybos sprendimas sukėlė netikėtų pasekmių.
„Pasirodo, jog jei reklamoje remiesi viešais ir profesionaliai atliktais RRT matavimais – gausi baudą. Susidaro šokiruojanti situacija: valstybės vardu institucija vykdo interneto kokybės matavimus, jų rezultatus skelbia viešai, bet jų naudojimas – baudžiamas. VVTAT sprendimas šiandien patvirtina, kad skelbiant RRT informaciją yra galimai klaidinami vartotoja“, – dalijosi A. Kapočius.
