Konfliktas yra priešingų interesų, tikslų, požiūrių nesutapimas. Konfliktas dažniausiai sukelia nemalonų ir stiprų išgyvenimą, gali kilti dėl nesutampančių vertybių, skirtingų poreikių. Nustatyta, kad konfliktai gali būti tokių rūšių: vidiniai, asmenybės ir grupės, tarpasmeniniai, tarpgrupiniai.