Dalis „SEB“ klientų vis dar negali prisijungti prie interneto banko arba jis veikia lėčiau nei įprastai – per naktį bankui nepavyko visiškai pašalinti „SEB“ interneto banko veiklos sutrikimų.
Bankas pranešė, kad antradienio rytą interneto banko veikla iš dalies atstatyta, tačiau daliai klientų sistema tebeveikia su trikdžiais.
„Šiuo metu interneto bankas iš dalies veikia – daliai klientų pavyksta prie jos prisijungti ir atlikti pervedimus, nors ji veikia lėčiau ir su įvairiais trikdžiais“, – išplatintame banko pranešime cituojama „SEB“ Baltijos šalių mažmeninės bankininkystės vadovė Sonata Gutauskaitė-Bubnelienė.
„SEB“ atstovės teigimu, gedimo priežastys pasirodė sudėtingesnės ir labiau kompleksinės, tačiau atmesta kibernetinės atakos versija.
Ji neprognozuoja, kada tiksliai interneto bankas visiems vartotojams veiks normalia tvarka.
Pasak banko atstovės, visą parą sprendžiant technines interneto banko veiklos problemas, pasitekti informacinių technologijų specialistai iš „SEB“ bankų Baltijos šalyse ir Švedijoje.
Antradienį banko klientų aptarnavimo skyriai atsidarė viena valanda anksčiau, juose visą banko darbo dieną klientai gali nemokamai pateikti mokėjimo nurodymus ir atlikti lėšų pervedimus.
Pinigų pervedimo operacijos pirmadienį taip pat buvo atliekamos skyriuose.
Banko veikla buvo sutrikusi ir šeštadienį. „SEB“ bankas teigia, jog interneto banko veiklos sutrikimas šeštadienį ir pirmadienį nėra susiję.
Papildyta 12.30 val.
Nuo pirmadienio sutrikusi SEB banko veikla įdiegus laikinus sprendimus antradienio rytą stabilizuota, pranešė bankas.
„Šiuo metu interneto banko sistema veikia stabiliai, klientai gali prisijungti ir atlikti mokėjimus. Kadangi daliniai sistemos sutrikimai truko kurį laiką, pastebime labai išaugusį klientų srautą, tačiau sistema veikia stabiliai“, – pranešime sakė SEB Baltijos šalių mažmeninės bankininkystės vadovė Sonata Gutauskaitė-Bubnelienė.
Pasak jos, problemai spręsti sutelkta Baltijos šalių ir Švedijos informacinių technologijų (IT) profesionalų komanda dar tęsia darbus.
SEB teigimu, interneto bankas be trikdžių veikia nuo maždaug 10.30 val., atsiskaitymai kortelėmis, bankomatai, mobilioji programėlė veikia kaip įprastai. Pervesti lėšas banko skyriuose antradienį galima nemokamai.
