Prekybininkai atskleidė paslaptį, kaip įtikti pirkėjams

Organizatorių nuotr.
NAUJAUSIOS ŽINIOS

Daugiau kaip du dešimtmečius kauniečių Vencių šeima valdo ūkinių ir sodo-daržo reikmenų parduotuvę. Po truputį į veiklą įtraukusi ir jaunąją kartą sutuoktinių Virgio ir Inesos pora sako, kad sėkmę lėmė nuoširdus darbas su klientais ir maksimalus orientavimasis į jų poreikius.

Verslo pradžia nebuvo lengva

Kauno prekybos miestelyje „Urmas“ dirbantys verslininkai savo parduotuvę atidarė daugiau kaip prieš 20 metų. Dabar ją puikiai žino jau ne viena daržininkų ir sodininkų karta, taip pat įvairius ūkio darbus namuose patys nuveikti mėgstantys žmonės, tačiau tam pasiekti prireikė nemažai rizikuoti.

Kalbėdami apie verslo pradžią pašnekovai atviravo, kad pradėjo praktiškai nuo nulio, skolinosi pinigus, taupė, namų išlaidoms skirdavo minimalų pinigų kiekį, o likusius stengėsi protingai investuoti į darbą ir nors lėtai, tačiau palaipsniui verslas pradėjo augti.

„Niekada nekilo minčių viską mesti ir pradėti dirbti kažkam, visada žinojome savo tikslą ir jo siekėme“, – tvirtina Virgis ir Inesa.

Lygindama šeimos ir samdomą verslą Inesa sako, kad darbe svarbiausia yra sąžiningumas ir pasitikėjimas vienas kitu, ko labai dažnai nebūna, kai darbuotojai yra samdomi, tačiau šeimos verslas šiuos principus garantuoja.

„Dirbdami kartu, vienas kitu pasitikime besąlygiškai, esame atviri, visada galime pasitarti, pasišnekėti kas ne taip. Tokių santykių, galbūt, trūksta tose vietose kur vyrauja viršininko ir darbuotojo interesai“, – sako Inesa.

„Žinoma, svarbiausia patikimumas, nes kai visi savi, nereikia nerimauti dėl šitų dalykų, o samdant darbuotojus visada yra rizika. Viskas priklauso nuo atlygio, jei moki gerą algą, nevyksta nesklandumai, bet šiais laikais negalime mokėti didelių pinigų, o kai savi dirbam, žinom, kad sau tai ir darbas produktyvesnis“, – antrina Virgis.

Namuose darbo temų dažniausiai vengia

Parduotuvėje galima sutikti visą nemažą šeimą – iš viso 5 žmones. Nuo paauglystės sutuoktiniai į darbus įtraukė savo vaikus Kamilę ir Tautvydą, o dabar čia darbuojasi ir savo šeimą jau sukūrusios dukros vyras Edgaras.

Pašnekovai teigia, kad bedirbant visiems kartu pasitaiko ir aštresnių akimirkų tarpusavio santykiuose, bet iš esmės jie visi puikiai sutaria, o namuose apie darbo reikalus stengiasi nekalbėti.

„Šiaip esam labai linksma kompanija, todėl net ir po sunkios darbo dienos grįžus namo vis dar juokaujame ir turime apie ką pašnekėti“, – sako Inesa.

Vis tik kartais pasitaiko, kad tenka padirbėti ir pasibaigus darbo valandoms, kai paskambina klientai ar būna sezoninis prekybos įkarštis. Didžiausio susidomėjimo parduotuvė sulaukia pavasarį, kai po žiemos prasideda sodo ir daržo darbai.

Pirkėjai neša dovanų

Pasak pašnekovų, būtent lankstumas ir dėmesys kliento poreikiams padeda pelnyti jų pasitikėjimą.

„Jei neturime prekės, kurios nori klientas, visada skambiname ir užsakome. Taip ir plėtėsi mūsų asortimentas, todėl dabar turime praktiškai viską, ko gali prireikti žmogui iš ūkinių ar sodo–daržo prekių. Kitas svarbus dalykas yra kaina. Mūsų prekės yra kokybiškos, bet daugelis jų – vienos pigiausių arba pigiausios mieste. Įvertinę kainas, paslaugų aptarnavimą žmonės dalijasi žiniomis apie mūsų parduotuvę, rekomenduoja kitiems, o tai ir yra geriausia reklama. Prie sėkmės prisideda ir gera parduotuvės vieta – „Urmo“ prekybos miestelyje visada didelis žmonių srautas“, – pasakojo verslininkai.

Su daugeliu klientų yra susiklostę labai draugiški santykiai, todėl būna, kad šie užsuka ir tiesiog pasisveikinti, pasikalbėti, netgi atneša dovanų – medaus ar kitų gėrybių iš savo ūkio.

Su konkurentais draugauja

Šeima sakė gerai sutarianti ne tik su klientais, bet ir su kitais prekybininkais, taip pat ir konkurentais. Jei pirkėjui skubiai reikia kokios nors prekės, kurios jie neturi, paslaugiai nusiunčia jį pas konkurentus.

Per dvidešimt veiklos metų verslininkai išplėtojo ne tik mažmeninę, bet ir didmeninę prekybą. Patys importuoja prekes iš užsienio ir tiekia jas ūkininkams, sodininkams bei gėlininkams iš visos Lietuvos.

Panašu, kad visiems šeimos nariams prekyba yra tiesiog įaugusi į kraują ir keliauja iš kartos į kartą. Pasak Virgio, dar jo mama prekiavo ūkinėmis prekėmis, o dabar prie verslo prisijungs ir jauniausias sūnus.

Sėkmingą prekybą vykdanti šeimos įmonė turi planų plėstis. „Dabar mūsų parduotuvė dvigubai erdvesnė nei prieš metus, tad tikimės, kad ir toliau galėsime plėstis, didinti asortimentą“, – ateities planais dalijosi Edgaras.

3 KOMENTARAI
Komentuoti

Komentuoti

*

Naujausios žinios

Nuostolių pridaręs ir iš įvykio vietos pasprukęs BMW vairuotojas tęsė savo žygius toliau

Žadama naujovė: skubią pagalbą kai kurie žmonės galės išsikviesti vaizdo skambučiu

Raudondvario dvaras - tarp istorijos ir šių dienų: neblėstanti grožio harmonija (nuotraukų galerija)

Orai: pataria pasidžiaugti saulėtomis dienomis

TOP 10: kur Lietuvoje geriausia keliauti su šeima

Taksi paradoksas: važiuoji ten pat – moki skirtingai

Kaune – filmo apie kultinę grupę nemokamas seansas

Vyras įtariamas seksualiai išnaudojęs nepilnametę anūkę

Šilainių aktyvistas piktinasi vis atidedamais šaligatvių tvarkymo darbais

Nuostolių pridaręs BMW vairuotojas pasišalino iš įvykio vietos